Politica di Pagamento

Roomnerva (di seguito “noi”) offre un ambiente di pagamento online sicuro. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite un sistema di verifica e conferma dell’ordine. Questa pagina descrive le modalità e le condizioni di pagamento.

1. Metodi di pagamento accettati

Il sistema supporta diversi metodi di pagamento, incluse carte di credito e debito come American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club and VISA.

Il pagamento viene attivato al momento della conferma dell’ordine e verificato tramite il sistema di elaborazione dei pagamenti.

2. Conferma del pagamento

Il pagamento è considerato valido solo dopo la conferma dell’avvenuta transazione.

Se il pagamento non viene approvato o viene interrotto, l’ordine non viene registrato come valido e non entra nel processo operativo.

3. Relazione tra ordine e pagamento

Un ordine viene considerato valido solo dopo il completamento del pagamento.

Gli ordini non pagati rimangono dati temporanei e non costituiscono alcuna conferma di acquisto.

Dopo il pagamento riuscito, l’ordine entra automaticamente nel sistema di elaborazione.

4. Tempi di elaborazione del pagamento

Il pagamento viene generalmente elaborato in tempo reale, anche se in alcuni casi possono verificarsi ritardi dovuti ai circuiti di pagamento.

Lo stato dell’ordine viene aggiornato dopo la conferma della transazione.

5. Sicurezza e controlli

Le transazioni vengono gestite tramite sistemi di sicurezza di base per garantire integrità e coerenza dei dati.

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in ambiente protetto e non vengono memorizzate in chiaro.

6. Pagamenti non riusciti

In caso di pagamento fallito, interrotto o annullato, l’ordine non viene generato.

L’utente può ripetere il processo di pagamento seguendo le istruzioni sulla pagina.

7. Rimborso e collegamento ai pagamenti

Se necessario, i rimborsi vengono gestiti secondo la politica di rimborso dedicata.

Pagamento e rimborso sono processi separati ma collegati all’interno del ciclo dell’ordine.

8. Assistenza clienti

Per problemi relativi ai pagamenti è possibile contattare il servizio clienti, che fornirà supporto in base allo stato dell’ordine.

Contatti

Indirizzo: 7237 Ox Bow Cir, Tallahassee, FL 32312, United Statess

Telefono: +1(718) 309-0364

Email: hello@roomnerva.com

Orari: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET)