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Roomnerva (di seguito “noi”) mette a disposizione un servizio clienti unificato per supportare richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza generale.

1. Canali di contatto

In caso di domande durante la navigazione, l’acquisto o l’utilizzo del sito, è possibile contattarci tramite i canali indicati di seguito. Le richieste verranno gestite in base alla tipologia del problema.

2. Orari di assistenza

Il servizio clienti opera in orari lavorativi prestabiliti. Le richieste inviate al di fuori di tali orari verranno gestite nel successivo giorno operativo disponibile.

3. Tipologie di richieste

Il supporto può includere:

- Stato dell’ordine

- Problemi relativi al pagamento

- Aggiornamenti sulla spedizione

- Richieste di assistenza post-vendita

- Supporto generale all’utilizzo

4. Gestione delle richieste

Le richieste vengono elaborate in ordine cronologico e assegnate al team competente in base alla natura del problema.

5. Informazioni di contatto

Indirizzo: 7237 Ox Bow Cir, Tallahassee, FL 32312, United Statess

Telefono: +1(718) 309-0364

Email: hello@roomnerva.com

Orari: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET)