Condizioni di Spedizione

Roomnerva (di seguito “noi”) presenta le seguenti informazioni relative alla gestione delle spedizioni. Le indicazioni non seguono un ordine rigido, ma sono organizzate in base ai diversi momenti del processo d’ordine.

Quando viene effettuato un ordine

Gli ordini non vengono spediti immediatamente. Vengono prima organizzati in base all’orario di ricezione:

- Ordini effettuati prima delle 17:00 → avvio della preparazione nella stessa giornata

- Ordini effettuati dopo le 17:00 → elaborazione dal giorno lavorativo successivo

Area di consegna

La consegna è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano. Gli ordini con indirizzi al di fuori di questa area non vengono processati per la spedizione.

Calcolo delle spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono applicate automaticamente al momento del checkout:

- Ordini pari o superiori a 150€ → spedizione gratuita

- Ordini inferiori a 150€ → costo fisso di 6,99€

Fasi di elaborazione e consegna

Dopo la conferma, ogni ordine passa attraverso una fase di preparazione di 1–3 giorni lavorativi, necessaria per il controllo e l’imballaggio.

Una volta spedito, il tempo di consegna stimato è di 7–9 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono assegnate automaticamente a uno dei seguenti vettori logistici:

• TNT Express
• GLS Italy
• Poste Italiane

Le informazioni sul corriere vengono comunicate dopo la spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto viene inviata un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine.

Per verificare lo stato della spedizione, è possibile utilizzare la pagina “Trova il mio ordine” inserendo email o numero di telefono e numero ordine.

Limiti del processo di spedizione

Durante il trasporto, alcune modifiche potrebbero non essere possibili. Errori nell’indirizzo o informazioni incomplete possono influire sui tempi di consegna o sulla riuscita della spedizione.

Consegna e controllo del pacco

Si consiglia di controllare l’imballaggio al momento della consegna. In caso di anomalie evidenti, è possibile segnalarle direttamente al corriere o rifiutare la consegna.

Una volta firmata la ricevuta, la consegna viene considerata completata.

Contatti

Indirizzo: 7237 Ox Bow Cir, Tallahassee, FL 32312, United Statess

Telefono: +1(718) 309-0364

Email: hello@roomnerva.com

Orari: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET)